Politique de confidentialité

Chez NATVIT, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et visiteurs. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons, et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Données collectées

Lors de l’utilisation de notre site ou lors de votre inscription, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Votre adresse e-mail

• Votre nom d’utilisateur

• Votre nom et prénom

• Votre date de naissance (si vous la renseignez)

• Votre adresse postale (en cas de commande)

• Votre historique de commandes

• Votre adresse IP (anonymisée à des fins statistiques)

2. Finalité de la collecte

Ces données sont collectées pour les raisons suivantes :

• Créer votre compte client

• Gérer vos commandes et livraisons

• Vous permettre d’accéder à un espace client personnalisé

• Vous faire bénéficier du programme de fidélité (points, anniversaires, parrainage, etc.)

• Envoyer des e-mails transactionnels (confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe…)

• Améliorer votre expérience utilisateur

Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers.

3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite (case à cocher RGPD)

• L’exécution d’un contrat (traitement d’une commande)

• Le respect d’obligations légales (facturation, sécurité)

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée suivante :

• Compte client : tant que vous restez inscrit, ou jusqu’à votre demande de suppression

• Commandes : pendant 6 ans (obligations comptables)

• Données de fidélité : tant que votre compte est actif

• Cookies & analytics : 13 mois maximum

5. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards actuels (SSL, mots de passe chiffrés, protection anti-bot).

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la portabilité

• Droit de limiter ou vous opposer au traitement

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
📧 info@natvit.com
Ou depuis la page « Mon compte », rubrique « Données personnelles ».

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Garder votre session active

• Mémoriser vos préférences

• Suivre des statistiques anonymes de visite

Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur ou les refuser via notre bandeau de consentement.

8. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles :
📩 info@natvit.com
📍 NATVIT – France