Politique de confidentialité
Chez NATVIT, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et visiteurs. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons, et comment vous pouvez exercer vos droits.
1. Données collectées
Lors de l’utilisation de notre site ou lors de votre inscription, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Votre adresse e-mail
Votre nom d’utilisateur
Votre nom et prénom
Votre date de naissance (si vous la renseignez)
Votre adresse postale (en cas de commande)
Votre historique de commandes
Votre adresse IP (anonymisée à des fins statistiques)
2. Finalité de la collecte
Ces données sont collectées pour les raisons suivantes :
Créer votre compte client
Gérer vos commandes et livraisons
Vous permettre d’accéder à un espace client personnalisé
Vous faire bénéficier du programme de fidélité (points, anniversaires, parrainage, etc.)
Envoyer des e-mails transactionnels (confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe…)
Améliorer votre expérience utilisateur
Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers.
3. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
Votre consentement explicite (case à cocher RGPD)
L’exécution d’un contrat (traitement d’une commande)
Le respect d’obligations légales (facturation, sécurité)
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée suivante :
Compte client : tant que vous restez inscrit, ou jusqu’à votre demande de suppression
Commandes : pendant 6 ans (obligations comptables)
Données de fidélité : tant que votre compte est actif
Cookies & analytics : 13 mois maximum
5. Sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards actuels (SSL, mots de passe chiffrés, protection anti-bot).
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la portabilité
Droit de limiter ou vous opposer au traitement
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
📧 info@natvit.com
Ou depuis la page « Mon compte », rubrique « Données personnelles ».
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
Garder votre session active
Mémoriser vos préférences
Suivre des statistiques anonymes de visite
Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur ou les refuser via notre bandeau de consentement.
8. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles :
📩 info@natvit.com
📍 NATVIT – France